Resumen del puesto
Proporciona soporte integral en Tecnologías de la Información y Sistemas Financieros. Realiza tanto las funciones de Administración de Sistemas Informáticos como de Administración de Aplicaciones de Sistemas Financieros para garantizar operaciones diarias ininterrumpidas y la viabilidad a largo plazo del sistema.
Deberes y responsabilidades esenciales
- - Administración de Sistemas Informáticos
Proporciona soporte integral en Tecnologías de la Información y Sistemas Financieros. Realiza tanto las funciones de Administración de Sistemas Informáticos como de Administración de Aplicaciones de Sistemas Financieros para garantizar operaciones diarias ininterrumpidas y la viabilidad a largo plazo del sistema.
Deberes y responsabilidades esenciales
- - Administración de Sistemas Informáticos
- Instalar, configurar y mantener aproximadamente 55 estaciones de trabajo gubernamentales, monitores, impresoras, escáneres y periféricos de acuerdo con las directrices de AFNETOPS y de la Unidad de Comunicaciones local.
- Aplica la Configuración Estándar de Escritorio (SDC)/Configuración Federal de Ordenador de Escritorio (FDCC), parches de seguridad y cambios de configuración.
- Sirve como Gestor de Activos de Tecnología de la Información de la Unidad (ITAM) y Custodio de Equipos; Mantén inventario preciso, recibos manuales y eliminación de equipos excedentes.
- Actuar como Oficial de Garantía de la Información (IAO) y enlace con el Personal de la Fuerza Laboral Cibernética (CWP); entradas de Remedy e IAO Express abiertas/rastreadas; administrar Active Directory mediante Directory Resource Administrator (DRA).
- Actúa como Operador de Control Telefónico (TCO) para la resolución de problemas de VoIP y la presentación de tickets.
- Administrar el Portal de la AF y el contenido de SharePoint.
- Ofrecer formación limitada personalizada en Microsoft Office, Windows, Power BI y herramientas de teletrabajo.
- Mantener el inventario de consumibles de impresoras e iniciar llamadas de soporte al proveedor bajo garantía.
- Proporciona recomendaciones para adquisición de hardware/software e informes mensuales de estado.
-- Administración de Aplicaciones de Sistemas Financieros
- Instalar, mantener, actualizar y solucionar problemas en aplicaciones financieras específicas del Contralor (incluyendo, pero no limitado a, AFM, CDS, CRIS, DEAMS, DJMS, DMO, DTS, EOM, FM Suite, IAPS, JOCAS, ADVANA, Leave Web, PIEE y otras listadas en el Apéndice 1 de PWS).
- Sirve como punto de contacto técnico (no como usuario funcional) para problemas de aplicación.
- Proporcionar respuesta el mismo día e iniciar la resolución/escalada en un máximo de 8 horas laborables para todas las fallas reportadas en aplicaciones, sistemas operativos, bases de datos y servidores.
- Desarrollar y mantener procedimientos y archivadores de Continuidad de Operaciones (revisados trimestralmente) para todas las solicitudes financieras.
- Facilitar la colaboración entre todas las FSA de la ACC a través de SharePoint y sitios de interés comunitario.
Telecomunicaciones y Soporte General
- Gestionar la operatividad de iPhones, teléfonos VoIP, Blackberries, PDAs, equipos de proyección para salas de conferencias y sistemas VTC.
- Desempaquetar, inspeccionar, probar, montar y reubicar el hardware (levantar hasta 35–40 libras).
- Coordinar con el cuartel general de la ACC/FMF, los Mega Centros de Defensa, el Desk de Servicios Empresariales y el personal local de comunicaciones.
Cualificaciones requeridas
- Totalmente cualificado bajo el Marco de Trabajo de la Fuerza Laboral Cibernética (DCWF) del DoD 8140 Rol de Trabajo 451 – Administrador de Sistemas, nivel Intermedio antes de comenzar el desempeño.
- Ciudadano estadounidense.
- Autorización Secreta Activa; Certificación IT-II y SSBI adjudicado requerido para acceso privilegiado.
- Sólido conocimiento práctico de Microsoft Windows, Microsoft Office Suite, Active Directory y soporte estándar para escritorios.
- Capacidad para levantar y transportar entre 35 y 40 libras y realizar tareas físicas asociadas a la instalación y reubicación de hardware.
- Excelente atención al cliente, comunicación y habilidades de resolución de problemas.
Titulaciones deseadas
- Experiencia previa en apoyo a sistemas financieros de la Fuerza Aérea o del Departamento de Defensa listados en el Apéndice 1 de PWS.
- Experiencia como gestor de activos de TI, responsable de aseguramiento de la información o custodio de equipos.
- Familiarización con la administración de AF Portal/SharePoint y los sistemas de tickets de Remedy.
- CompTIA Security+, Network+, o certificación base equivalente DoD 8570/8140.
Acerca de GBTI
GBTI Solutions, Inc. (GBTI) está revolucionando la forma en que funciona la TI, aprovechando la tecnología innovadora y de vanguardia para ofrecer soluciones comerciales rentables, de alta calidad y eficientes en tiempo a clientes gubernamentales, comerciales y sin fines de lucro en tres continentes. Desde nuestra fundación en 2005, hemos entregado soluciones personalizadas diseñadas para satisfacer las necesidades y requisitos de cada cliente. Nuestros productos innovadores, GEMS e ION, ofrecen una nueva perspectiva sobre los recursos humanos y los activos físicos. GBTI trabaja para comprender realmente estas necesidades para que podamos resolver de manera efectiva sus desafíos técnicos y comerciales, al tiempo que brindamos valor agregado a través de un enfoque de solución integral. Entregamos nuestras soluciones y productos a través de cuatro prácticas principales centradas en el desarrollo de software, la gestión de datos, la transformación inteligente y la investigación y el desarrollo (R&D): Actualmente, el Laboratorio de Innovación de GBTI está trabajando con tecnologías de vanguardia como Inteligencia Artificial, Aprendizaje Automático, Adquisición Rápida y Blockchain para investigación y desarrollo.
Declaración de objetivos
GBTI está revolucionando la forma en que funciona la TI, aprovechando la tecnología innovadora y de vanguardia para ofrecer soluciones empresariales rentables, de alta calidad y eficientes en el tiempo.
Paralograr esta misión, GBTI ha adoptado los siguientes valores fundamentales:
Declaración de objetivos
GBTI está revolucionando la forma en que funciona la TI, aprovechando la tecnología innovadora y de vanguardia para ofrecer soluciones empresariales rentables, de alta calidad y eficientes en el tiempo.
Paralograr esta misión, GBTI ha adoptado los siguientes valores fundamentales:
- Calidad : todo lo que hacemos debe cumplir con estándares de calidad altos y medibles y requisitos aplicables.
- Capacidad de respuesta : debemos escuchar a nuestros clientes y responder rápidamente a sus necesidades específicas y cambiantes. Debemos responder a los problemas muy rápidamente y proporcionar soluciones oportunas.
- Cuidado – Debemos preocuparnos por nuestros clientes. Debemos preocuparnos por nuestra gente. Debemos preocuparnos los unos por los otros. Debemos preocuparnos por la empresa que lleva los sueños de nuestra gente.
- Crecimiento : debemos ayudar a nuestros clientes, a nuestra gente y a nuestra empresa a crecer continuamente en valor y capacidad.
- Diversión : debemos crear un entorno de trabajo de tal manera que los clientes se diviertan trabajando con nosotros y nuestra gente se divierta trabajando entre sí.
- Mejora : debemos monitorear, medir, analizar y evaluar nuestras operaciones y desempeño continuamente para lograr una mejora continua de nuestras operaciones y rendimiento
Al igualque en cualquier empresa, GBTI a menudo se enfrenta a situaciones desafiantes y debe tomar decisiones críticas. Este conjunto de valores fundamentales son nuestros principios rectores a la hora de tomar decisiones difíciles. Este conjunto de valores fundamentales es también la base de nuestra estrategia empresarial, nuestro proceso de contratación, nuestros métodos de solución, nuestros enfoques de gestión y nuestras relaciones con nuestros clientes y con nuestra gente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
