Desarrollador certificado ServiceNow
Fully Remote - US
Desarrollador certificado ServiceNow
Tiempo completo • Fully Remote - US
Resumen del puesto
Este puesto es responsable de ofrecer soporte de ingeniería de software de alta calidad utilizando una metodología Agile Kanban. El personal trabajará estrechamente con Product Owners y partes interesadas técnicas para mantener, mejorar y apoyar estas aplicaciones en un entorno federal seguro y conforme.
Este puesto es responsable de ofrecer soporte de ingeniería de software de alta calidad utilizando una metodología Agile Kanban. El personal trabajará estrechamente con Product Owners y partes interesadas técnicas para mantener, mejorar y apoyar estas aplicaciones en un entorno federal seguro y conforme.
Responsabilidades clave
- Liderar todas las actividades de desarrollo, mantenimiento y mejora para tres aplicaciones ServiceNow complejas y con alcance.
- Diseñar, desarrollar, probar e implementar personalizaciones utilizando las mejores prácticas de ServiceNow, incluyendo Reglas de Negocio, Scripts de Cliente, Acciones de UI, Flujos de Trabajo, Diseñador de Flujo, Incluye Scripts y Mapas de Transformación.
- Mantener y mejorar los componentes frontend de Angular JS y las experiencias de usuario del Portal de Servicio.
- Desarrollar y mantener integraciones con sistemas bibliotecarios externos, procesos de servidores MID y otros sistemas internos/externos.
- Crear y personalizar interfaces de registros bibliográficos y procesos de ingesta de datos utilizando estándares del sector.
- Proporcionar soporte experto durante las actualizaciones y parches anuales de la plataforma ServiceNow, incluyendo análisis de impacto, pruebas de regresión y remediación.
- Soluciona problemas complejos de producción e implementa soluciones oportunas.
- Trabajar dentro de procesos formales de gestión del cambio, SDLC y seguridad para promover el código a través de entornos de Desarrollo, Pruebas y Producción.
- Mentorizar al personal del cliente y asegurar la transferencia de conocimientos sobre arquitectura de aplicaciones y funcionalidades personalizadas.
- Contribuir a ceremonias ágiles, refinamiento de backlog y entrega de código y documentación listos para producción.
- Asegúrate de que todos los entregables cumplan con los estándares de codificación, accesibilidad, seguridad y requisitos de rendimiento.
Cualificaciones requeridas
- Mínimo 12+ años de experiencia en TI, con 7+ años de experiencia práctica en desarrollo y arquitectura en ServiceNow.
- Experiencia demostrada diseñando y desarrollando aplicaciones ServiceNow complejas y con alcance amplio.
- Amplia experiencia en desarrollo de Angular JS, HTML, CSS, JavaScript y portales de servicio.
- Conocimiento profundo del módulo de Gestión de Servicio al Cliente (CSM) de ServiceNow .
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Certificaciones activas (deben ser verificables):
- ServiceNow Administrador Certificado
- Desarrollador de aplicaciones certificado ServiceNow
- Especialista certificado en implementación de ServiceNow
- ITIL v3 (o superior)
- Hay que entender los estándares MARC y ONIX. Familiaridad con las normas y convenciones ISO para ISBN, ISSN, ISNI
- Sólido conocimiento de JSON, APIs REST, XML y arquitectura de servidores MID.
- Experiencia trabajando en entornos Ágiles/Kanban con estimación de puntos de historia.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en soporte para sistemas de gestión de contenidos bibliotecas, archivística, editoriales u similares.
- Experiencia con ServiceNow Flow Designer y Integration Hub.
- Familiaridad con la gestión de registros federales y los requisitos de Información No Clasificada Controlada (CUI).
Seguridad y cumplimiento
- Debe ser capaz de completar con éxito la investigación de aptitud/antecedentes de contratistas federales.
- Debe completar la formación anual obligatoria en Seguridad TI y Gestión de Registros.
Este es un puesto remoto.
Acerca de GBTI
GBTI Solutions, Inc. (GBTI) está revolucionando la forma en que funciona la TI, aprovechando la tecnología innovadora y de vanguardia para ofrecer soluciones comerciales rentables, de alta calidad y eficientes en tiempo a clientes gubernamentales, comerciales y sin fines de lucro en tres continentes. Desde nuestra fundación en 2005, hemos entregado soluciones personalizadas diseñadas para satisfacer las necesidades y requisitos de cada cliente. Nuestros productos innovadores, GEMS e ION, ofrecen una nueva perspectiva sobre los recursos humanos y los activos físicos. GBTI trabaja para comprender realmente estas necesidades para que podamos resolver de manera efectiva sus desafíos técnicos y comerciales, al tiempo que brindamos valor agregado a través de un enfoque de solución integral. Entregamos nuestras soluciones y productos a través de cuatro prácticas principales centradas en el desarrollo de software, la gestión de datos, la transformación inteligente y la investigación y el desarrollo (R&D): Actualmente, el Laboratorio de Innovación de GBTI está trabajando con tecnologías de vanguardia como Inteligencia Artificial, Aprendizaje Automático, Adquisición Rápida y Blockchain para investigación y desarrollo.
Declaración de objetivos
GBTI está revolucionando la forma en que funciona la TI, aprovechando la tecnología innovadora y de vanguardia para ofrecer soluciones empresariales rentables, de alta calidad y eficientes en el tiempo.
Paralograr esta misión, GBTI ha adoptado los siguientes valores fundamentales:
Declaración de objetivos
GBTI está revolucionando la forma en que funciona la TI, aprovechando la tecnología innovadora y de vanguardia para ofrecer soluciones empresariales rentables, de alta calidad y eficientes en el tiempo.
Paralograr esta misión, GBTI ha adoptado los siguientes valores fundamentales:
- Calidad : todo lo que hacemos debe cumplir con estándares de calidad altos y medibles y requisitos aplicables.
- Capacidad de respuesta : debemos escuchar a nuestros clientes y responder rápidamente a sus necesidades específicas y cambiantes. Debemos responder a los problemas muy rápidamente y proporcionar soluciones oportunas.
- Cuidado – Debemos preocuparnos por nuestros clientes. Debemos preocuparnos por nuestra gente. Debemos preocuparnos los unos por los otros. Debemos preocuparnos por la empresa que lleva los sueños de nuestra gente.
- Crecimiento : debemos ayudar a nuestros clientes, a nuestra gente y a nuestra empresa a crecer continuamente en valor y capacidad.
- Diversión : debemos crear un entorno de trabajo de tal manera que los clientes se diviertan trabajando con nosotros y nuestra gente se divierta trabajando entre sí.
- Mejora : debemos monitorear, medir, analizar y evaluar nuestras operaciones y desempeño continuamente para lograr una mejora continua de nuestras operaciones y rendimiento
Al igualque en cualquier empresa, GBTI a menudo se enfrenta a situaciones desafiantes y debe tomar decisiones críticas. Este conjunto de valores fundamentales son nuestros principios rectores a la hora de tomar decisiones difíciles. Este conjunto de valores fundamentales es también la base de nuestra estrategia empresarial, nuestro proceso de contratación, nuestros métodos de solución, nuestros enfoques de gestión y nuestras relaciones con nuestros clientes y con nuestra gente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)